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服务支持

一站式服务 服务市场
服务支持 专业服务,全程支持

从选型咨询到交付使用,功勒为客户提供贯穿采购与设备使用过程的服务支持。根据载重、提升高度、通道及工作时长,协助匹配车型与配置,让采购更有依据。

订单执行过程中,我们协助确认技术参数、定制要求和出口安排,并沟通生产进度,方便客户规划收货及投入使用。

设备交付后,提供操作与维护指导、配件识别和远程技术支持,根据客户反馈的照片、视频及故障信息协助排查问题。同时,为经销商提供产品资料与服务支持,共同做好当地客户服务。

GONGLE Forklift Service
GONGLE Dealer Partnerships
全球合作 经销合作,共拓市场

功勒欢迎全球叉车经销商与分销商携手合作。我们提供产品图册、技术参数、图片及视频素材,支持当地产品展示与市场推广;同时,可根据市场需求协商产品组合、配置及品牌定制。结合合作伙伴的采购计划与业务方向,提供针对性的供货方案,共同拓展客户,建立长期稳定的合作关系。

服务 支持
  • 在线咨询 在线咨询
    在线咨询 在线咨询

    通过WhatsApp或电子邮件联系我们,获取产品信息、选型建议及订单协助。功勒团队根据您的需求安排对接,让采购与售后沟通更顺畅。

  • 质保支持 质保支持
    质保支持 质保支持

    下单前明确整机、电池及主要部件的质保期限与范围。发生质保问题时,我们协助核实设备情况,并依据订单约定提供相应处理方案。

  • 操作指导 操作指导
    操作指导 操作指导

    提供产品使用说明及视频指导,帮助客户了解设备操作、日常检查、充电与维护要点,同时为经销商开展客户使用指导提供资料支持。

  • 远程排障 远程排障
    远程排障 远程排障

    根据设备型号、故障现象、代码及现场照片或视频,由技术团队协助分析问题,提供检查与处理建议,帮助客户有序安排维修。

  • 配件供应 配件供应
    配件供应 配件供应

    根据设备型号、出厂编号或配件照片协助识别所需零件,确认规格与适配情况,并提供采购及发运支持,满足日常保养和维修需求。

从选型到售后 我们的优势
  • 扎实制造,品质可查
    扎实制造

    扎实制造,品质可查

    依托源自2009年的制造积累,功勒将质量检查贯穿零部件、装配与整机测试环节。通过功能检查和负载测试,核查设备运行、举升及制动表现,让客户对采购的设备更有信心。

  • 多样配置,贴合工况
    多样配置

    多样配置,贴合工况

    产品涵盖电动叉车、柴油叉车、电动堆高车及双燃料叉车。根据载重、提升高度、通道及使用环境匹配车型,并提供属具、驾驶室、颜色和品牌标识等定制选项,让配置更符合实际需求。

  • 工厂直供,交付有序
    工厂直供

    工厂直供,交付有序

    拥有14,000平方米厂房,具备年产5,000台叉车的生产能力。从配置确认、生产安排到包装与出口协调,各环节保持清晰沟通,帮助客户合理规划采购、库存及设备投入使用的时间。

  • 持续支持,维护省心
    持续支持

    持续支持,维护省心

    提供操作维护指导、远程故障排查和配件供应支持,协助客户识别问题、匹配零件并安排维护。同时,为经销商提供技术资料与服务指导,支持当地客户服务和长期合作。

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