От консультации по подбору до поставки и эксплуатации Gongle предоставляет клиентам сервисную поддержку на протяжении всего процесса закупки и использования оборудования. С учетом грузоподъемности, высоты подъема, ширины прохода и продолжительности работы мы помогаем подобрать модели и конфигурации, чтобы сделать закупку более обоснованной.
В ходе выполнения заказа мы помогаем согласовать технические параметры, требования к кастомизации и экспортные условия, а также информируем о ходе производства, чтобы клиенты могли планировать получение и ввод в эксплуатацию.
После поставки оборудования мы предоставляем инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию, идентификацию запчастей и удаленную техническую поддержку, помогая в диагностике проблем на основе фотографий, видео и информации о неисправностях, предоставленных клиентами. Кроме того, мы предоставляем дилерам документацию на продукцию и сервисную поддержку для совместного обслуживания местных клиентов.
GONGLE приглашает к сотрудничеству дилеров и дистрибьюторов вилочных погрузчиков по всему миру. Мы предоставляем каталоги продукции, технические характеристики, изображения и видеоматериалы для поддержки местных презентаций продукции и маркетинга; кроме того, ассортимент продукции, конфигурации и брендирование могут быть согласованы в соответствии с рыночным спросом. С учётом закупочных планов и направлений бизнеса партнёров мы предлагаем целевые решения по поставкам, чтобы совместно расширять клиентскую базу и устанавливать долгосрочные стабильные партнёрские отношения.
Онлайн-чат
Онлайн-чат
Свяжитесь с нами через WhatsApp или по электронной почте, чтобы получить информацию о продукции, рекомендации по подбору и помощь в оформлении заказа. Команда GONGLE организует контактное лицо в соответствии с вашими потребностями, чтобы общение по вопросам закупок и послепродажного обслуживания было более удобным.
Гарантийная поддержка
Гарантийная поддержка
Перед оформлением заказа уточните гарантийный срок и объем гарантии на машину в целом, аккумулятор и основные компоненты. В случае возникновения гарантийного случая мы помогаем проверить состояние оборудования и предоставляем соответствующее решение в соответствии с условиями заказа.
Руководство по эксплуатации
Руководство по эксплуатации
Мы предоставляем инструкции по эксплуатации продукции и видеоруководства, помогая клиентам освоить работу с оборудованием, ежедневные проверки, зарядку и ключевые аспекты обслуживания, а также обеспечиваем дилеров материалами для обучения клиентов.
Удаленное устранение неполадок
Удаленное устранение неполадок
На основе модели оборудования, симптомов неисправности, кодов, а также фотографий или видео с места наша техническая команда помогает проанализировать проблему, предоставляет рекомендации по проверке и устранению, а также помогает клиентам организовать ремонт.
Поставка аксессуаров
Поставка аксессуаров
Помощь в идентификации необходимых деталей по модели оборудования, заводскому номеру или фотографиям запчастей; подтверждение спецификаций и совместимости; обеспечение поддержки в закупке и отправке для удовлетворения потребностей в плановом техническом обслуживании и ремонте.
Опираясь на производственный опыт с 2009 года, Gongle внедряет контроль качества на всех этапах: от компонентов и сборки до испытаний готовой машины. Функциональные проверки и нагрузочные тесты подтверждают работу оборудования, параметры подъёма и торможения, повышая уверенность клиентов в приобретаемой технике.
Продукция охватывает электрические погрузчики, дизельные погрузчики, электрические штабелеры и двухтопливные погрузчики. Модели подбираются по грузоподъемности, высоте подъема, ширине прохода и условиям эксплуатации, с опциями кастомизации навесного оборудования, кабин, цвета и брендирования, чтобы конфигурация точнее соответствовала реальным потребностям.
Располагая производственным помещением площадью 14 000 м² и годовой мощностью 5 000 погрузчиков, мы обеспечиваем четкую коммуникацию на всех этапах — от подтверждения конфигурации и планирования производства до упаковки и координации экспорта, помогая клиентам эффективно планировать закупки, запасы и сроки ввода оборудования в эксплуатацию.
Мы предоставляем руководство по эксплуатации и обслуживанию, удаленную диагностику неисправностей и поддержку поставок запчастей, помогая клиентам выявлять проблемы, подбирать детали и планировать обслуживание. Кроме того, мы обеспечиваем дилеров технической документацией и сервисными инструкциями для поддержки местного обслуживания клиентов и долгосрочного сотрудничества.
Упрощенный китайский
English
Français
Deutsch
한국어
Español
Português
العربية