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WhatsApp 또는 이메일로 문의하여 제품 정보, 선정 추천 및 주문 지원을 받으십시오. GONGLE 팀은 귀하의 요구에 따라 담당자를 배정하여 구매 및 애프터서비스 커뮤니케이션이 더 원활해지도록 합니다.
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고객 서비스
전문 서비스,전 과정 지원
선정 상담부터 납품 및 사용까지, 공러는 고객에게 구매 및 장비 사용 과정 전반에 걸친 서비스 지원을 제공합니다. 적재 능력, 리프팅 높이, 통로 폭 및 작업 시간에 따라 모델과 구성을 매칭하여 구매가 더 근거 있게 이루어지도록 지원합니다.
주문 실행 과정에서 당사는 기술 사양, 맞춤형 요구 사항 및 수출 준비를 확인하고 생산 진행 상황을 전달하여 고객이 입고 및 가동 계획을 세울 수 있도록 지원합니다.
장비 납품 후 당사는 운전 및 유지보수 지침, 부품 식별 및 원격 기술 지원을 제공하며, 고객이 제공한 사진, 동영상 및 고장 정보를 바탕으로 문제 진단을 지원합니다. 또한 딜러에게 제품 자료와 서비스 지원을 제공하여 현지 고객 서비스를 함께 수행합니다.
글로벌 협력
유통 파트너십,공동 시장 개척
GONGLE는 전 세계 지게차 딜러 및 유통업체와의 협력을 환영합니다. 현지 제품 전시 및 마케팅을 지원하기 위해 제품 카탈로그, 기술 사양, 이미지 및 비디오 자료를 제공하며, 시장 수요에 따라 제품 구성, 사양 및 브랜드 맞춤화를 협의할 수 있습니다. 파트너의 구매 계획과 사업 방향에 맞춰 맞춤형 공급 방안을 제공하여 함께 고객을 확장하고 장기적이고 안정적인 협력 관계를 구축합니다.
서비스지원
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실시간 상담
실시간 상담
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보증 지원
보증 지원
주문 전에 전체 기계, 배터리 및 주요 부품의 보증 기간과 범위를 명확히 하십시오. 보증 문제가 발생하면 당사는 장비 상태 확인을 지원하고 주문 계약에 따라 해당 처리 방안을 제공합니다.
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사용 설명서
사용 설명서
제품 사용 설명서와 동영상 가이드를 제공하여 고객이 장비 작동, 일상 점검, 충전 및 유지보수 요점을 이해하도록 돕고, 대리점이 고객 사용 지도를 수행할 수 있도록 자료를 지원합니다.
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원격 문제 해결
원격 문제 해결
장비 모델, 고장 증상, 코드 및 현장 사진 또는 동영상을 기반으로 기술 팀이 문제 분석을 지원하고 점검 및 처리 권장 사항을 제공하며 고객이 체계적으로 수리를진행할 수 있도록 돕습니다.
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액세서리 공급
액세서리 공급
장비 모델, 제조 번호 또는 부품 사진을 기반으로 필요한 부품 식별을 지원하고, 사양 및 호환성을 확인하며, 일상 정비 및 수리 요구를 충족하기 위한 구매 및 발송 지원을 제공합니다.
선정부터 애프터서비스까지
당사 강점
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견실한 제조, 검증 가능한 품질
2009년부터 축적된 제조 경험을 바탕으로 Gongle는 부품, 조립 및 완성차 테스트 전 과정에 품질 검사를 적용합니다. 기능 점검과 부하 테스트를 통해 장비 작동, 리프팅 및 제동 성능을 검증하여 고객이 구매한 장비에 더 큰 신뢰를 가질 수 있도록 합니다.
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다양한 맞춤 구성, 작업 환경 최적화
제품은 전동 지게차, 디젤 지게차, 전동 스태커 및 이중연료 지게차를 포함합니다. 적재량, 양정 높이, 통로 폭 및 사용 환경에 따라 모델을 매칭하며, 부속품, 운전실, 색상 및 브랜드 표시 등의 맞춤 옵션을 제공하여 구성이 실제 요구에 더 부합하도록 합니다.
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공장 직공급, 체계적인 납품
14,000㎡ 규모의 공장과 연간 5,000대 지게차 생산 능력을 갖추고 있으며, 사양 확정과 생산 일정 수립부터 포장 및 수출 조정까지 모든 단계에서 명확한 소통을 유지하여 고객이 구매, 재고 및 장비 투입 시기를 합리적으로 계획할 수 있도록 지원합니다.
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지속적인 지원으로 편리한 유지보수
운영 및 유지보수 지도, 원격 고장 진단, 부품 공급 지원을 제공하여 고객이 문제를 식별하고 부품을 매칭하며 유지보수를 계획하도록 돕습니다. 또한 대리점에 기술 자료와 서비스 지도를 제공하여 현지 고객 서비스와 장기 협력을 지원합니다.
